در صورتی که با مشکلی مواجه شدید میتوانید با شماره 0216181 تماس بگیرید تا تیم پشتیبانی ما مشکل شما رو برطرف کنند.
یله. مانند کلاس های حضوری امکان پرسش و پاسخ و تعامل دوطرفه بین معلم و دانش آموزان برقرار می باشد.
برای استفاده از کلاس های آنلاین، حتما VPN خود را قطع کنید. چرا که این نرم افزار ها مانع از دسترسی شما به سرور خواهد شد.
ابتدا مطمئن شوید بلندگوی شما فعال است. در صورت اطمینان یافتن از اینکه اشکال از سمت شما نیست. یکبار از جلسه خارج و مجددا وارد شوید.
▪ از یک رایانه با مشخصات سخت افزاری به روز برای اتصال به کلاس ها استفاده کنید. ▪ در صورت ضعیف بودن سرعت اینترنت، هنگام حضور در کلاس آنلاین، اتصال سایر ابزارهای الکترونیکی از اینترنت را قطع نمایید. ▪ رایانه مورد استفاده شما مجهز به هدست یا بلندگو و میکروفن باشد. ▪ تنظیمات مربوط به ضبط و پخش صدا، در ویندوز رایانه مورد استفاده شما بدرستی انجام شده باشد. ▪ آخرین نســخه نرم افزارهای مرورگر اینترنتی همچــون Firefox Mozilla ، Chrome Google روی رایانه مورد استفاده شما نصب شده باشد. ▪ نرم افزارهای Word و PowerPoint از مجموعه نرم افزارهای Office Microsoft روی رایانه مورد اســتفاده شــما نصب شــده باشد. ▪ حد اقل سرعت دانلود اینترنت مورد استفاده شما 512Kb باشد. ▪ پورت های 80 ، 443 و 1935 توسط نرم افزار آنتی ویروس یا از سوی شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی شما بسته نشده باشد.
برای ورود به کلاس ها و استفاده از کلاس، صدا و تصویر اساتید شما می توانید از مرورگرهایی مانند کروم، فایرفاکس و … استفاده کنید و نیاز به نصب نرم افزار دیگری نمی باشد.